روش های پرداخت
به مشتریان محترم توصیه می شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت" پرداخت اینترنتی " انجام دهند.
سفارش هایی که از طریق باربری ارسال می شوند لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
سفارش های عادی و فوری که مخصوص شهرستان کاشان و آران و بیدگل است مشتریان می توانند در صورتی که مبلغ آنها کمتر از پنجاه میلیون ریال باشد پرداخت در محل را انتخاب نمایند.
درصورتی‌که هزینه سفارش از طریق اینترنتی پرداخت‌شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
پرداخت اینترنتی
کاربران سیتی مهر می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به‌منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای کاربر ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع دادن پرداخت سفارش نیست و سفارش به‌صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
- لازم به ذکر است پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می شود.
- توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید مدرک شناسایی معتبر داشته باشد.
چگونگی پرداخت اینترنتی
مشترکین محترم سایت سیتی مهر می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نمایند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از واردکردن آنها و تأیید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
- 1- شماره 16 رقمی کارت
این شماره، بر روی کارت‌بانکی شما درج‌شده است. - 2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاً رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت‌بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید. - 3- کد CVV2
CVV2 یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت های بانکی درج می شود و به عنوان یک کد امنیتی در پرداخت های اینترنتی کاربرد دارد. - 4- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا کارت‌بانکی روی آن حک‌شده است.
اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد 12 به‌جای ماه و از 99 به‌جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
درگاه پرداخت 5000 جایگزین پرداخت آنلاین :
کاربران می‌توانند مبلغ فاکتور خود را از طریق درگاه 5000 که از سایت و هم از اپلیکیشن قابل دسترسی می باشد پرداخت نمایند . جهت دسترسی از سایت لازم است از لینک های مفید پایین سایت ، گزینه پرداخت آنلاین 5000 سیتی مهر را انتخاب کرده و در صفحه جدید با تکمیل فرم ، مبلغ را به حساب فروشگاه آنلاین سیتی مهر واریز نمایید و جهت گزارش پرداخت فیش را به شماره 3638 711 0921 تلگرام یا واتساپ نموده یا با تماس گرفتن با شماره 03191099499 مشخصات پرداخت را اعلام نمایید.
پرداخت در محل تحویل
برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند، سیتی مهر این امکان را فراهم آورده است که درصورتی‌که آدرس تحویل سفارش آنها، شهرستان‌های کاشان و آران و بیدگل و حومه باشد، هزینه را هنگام تحویل گرفتن سفارش پرداخت کنند.
پرداخت نقدی یا با کارت‌بانکی در محل تحویل
ازآنجاکه همگی مأموران تحویل سفارش سیتی مهر دستگاههای کارت‌خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.
لازم به توضیح است که برای سفارشهای بالای پانصد هزار تومان ، به منظور اطمینان از صحت سفارش، می بایست حداقل ده درصد مبلغ سفارش به عنوان "پیش پرداخت" بصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت گردد.
- مشتریان ساکن سایر شهرهای ایران لازم است وجه سفارش خود را به‌صورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند.
- سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود.
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد شگفت انگیزکه دارای محدودیت تعداد و زمان هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dkc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که سیتی مهر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد